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Ayant fait, de ses tarifs, son principal argument de vente au départ, Fortuneo peut, aujourd’hui, se targuer d’avoir réussi à établir un lien privilégié avec ses usagers, ce qui constituait alors son plus gros défi, qu’elle semble avoir, aujourd’hui, relevé avec brio, à en croire le titre de « Service Client de l’Année », qu’elle vient tout juste de se voir attribuer, pour la troisième année consécutive.

Fortuneo toujours plus proche de ses usagers comme le démontre son nouveau titre « Elu Service Client de l’Année »

Entendant compenser l’absence totale d’agences, la banque en ligne Fortuneo a ainsi tout mis en œuvre pour disposer du service clients le plus performant, qualité que vient de lui reconnaître Inference Operations – Viséo Conseil, pour la troisième participation, de l’établissement, au concours « Elu Service Client de l’Année », dans la catégorie « Banque en ligne », qui comptait un total de cinq participants, l’enseigne permettant de clamer haut et fort « J’aime ma banque » ayant obtenu 2 points de plus que la moyenne de ses concurrentes les plus directes.

Une distinction qui vient s’ajouter aux nombreuses autres déjà reçues par Fortuneo

Egalement classée « Banque la moins chère » durant cette même année 2012 et récompensée, à plusieurs reprises, pour son assurance vie, Fortuneo est aujourd’hui tout à fait satisfaite du chemin parcouru, comme le soulignent les propos de Pascal Donnais, Directeur Général : « ces trois victoires dans la catégorie « Banque en ligne » sont une véritable fierté pour nos équipes », celles-ci récompensant « le travail réalisé au quotidien par nos conseillers, qui s’impliquent pour  satisfaire au mieux les demandes de nos clients».