L’Agence Directe, la nouvelle agence « 100% en ligne » de la Société Générale

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La Société Générale, qui figure parmi les plus grands groupes bancaires français, vient de mettre en place un nouveau complément, pour son système de banque dit multi-canal, en lançant, sur le marché, l’Agence Directe, solution 100 % en ligne, ayant pour objectif de satisfaire toutes les demandes de ses usagers, l’enseigne montrant par là-même qu’elle est tout à fait capable de répondre à l’évolution des modes de vie, en adaptant ses services au plus près des besoins de ses clients, qui apprécient de plus en plus de pouvoir accéder en permanence à leur argent et d’en assurer la gestion à distance, tout en continuant à bénéficier toutefois des conseils d’un interlocuteur dédié.

Située dans la capitale, cette nouvelle agence n’a rien de virtuel comme le rappelle le slogan de celle-ci et comme ne manque pas de le souligner, à chaque fois qu’elle le peut, sa Directrice, Carmela Pizzanelli-Faro, elle-même secondée par huit conseillers de clientèle parmi les plus compétents et disposant, qui plus est, d’un matériel tout à fait performant, pour satisfaire à toutes les demandes, sur une amplitude horaire élargie, allant de 8 heures à 20 heures, tous les jours de la semaine, c’est-à-dire du lundi au vendredi, et de 9 heures à 17 heures, le samedi.

Pour ce qui concerne les tarifs affichés, les usagers de cette nouvelle enseigne peuvent bénéficier des mêmes que ceux qu’il est possible de rencontrer dans une agence physique, l’ensemble des services y étant en tous points identiques avec la possibilité offerte, en outre, de pouvoir entrer en communication, à tout moment avec son conseiller personnel, joignable par téléphone, sur une ligne directe, par courrier électronique, au moyen de la messagerie sécurisée spécialement élaborée à cet effet, ou bien encore par visioconférence, par le biais d’une webcam, rendant l’échange encore plus efficace, à la manière d’un rendez-vous dans une agence traditionnelle.

Afin d’attirer à elle, à cette occasion, de nouveaux clients, la Société Générale a aussi décidé de mettre en place une offre de bienvenue, permettant alors de profiter, pour la première année de souscription, d’une réduction de 50 % sur la cotisation perçue pour la fourniture de la carte bancaire ainsi que pour les prestations de base servies dans le cadre de la formule de compte courant dénommée Jazz.

Figurant au nombre des principaux leaders européens dans le domaine de la banque, l’enseigne présente donc plusieurs atouts majeurs lui offrant l’opportunité de pouvoir diversifier les solutions qu’elle met à la disposition de ses usagers et ainsi se développer sur plusieurs plans à la fois, grâce également à la qualité de ses équipes, celle-ci bénéficiant de plus de 150 000 collaborateurs, dans 85 pays différents pour accompagner, chaque jour, les quelques 33 millions de clients qu’elle compte aujourd’hui à travers le monde.

Disposant d’une grande variété de choix, la Société Générale sait se rendre indispensable dans chacun des secteurs d’activité qu’elle aborde, pour la plus grande satisfaction de ses usagers, 80 % d’entre eux ne regrettant pas, selon une étude menée récemment, par l’enseigne elle-même, d’avoir opté pour celle-ci, 25 % allant même jusqu’à s’en dire très heureux.