monabanq. présente son Nouvel Espace d’aide et d’information

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La banque en ligne Monabanq innove encore en lançant cette fois son Nouvel Espace d’aide et d’information.

Alors que se cache-t-il derrière ces mots ?

Une nouvelle solution gratuite qui va permettre aux clients de trouver et de cerner aisément et de manière précise et complète toutes les informations bancaires qu’ils recherchent.

Rechercher une information aussi précise que sûre n’est en effet pas chose aisée. Et les sources sont multiples, amis, entourage, Internet… Mais dès lors que ce que l’on cherche devient plus pointu, ce qui est le cas dans le secteur bancaire notamment, pas facile de valider une bonne information. Ce pourquoi Monabanq a donc entièrement repensé son Espace d’aide et d’information.

Par rapport aux concurrents du secteur, ce nouvel espace va présenter des avantages non négligeables, tels que :

-le TOP 8, soit les huit questions du moment, qu’on retrouvera immédiatement sur la homepage de l’enseigne afin de faciliter davantage les recherches. Tout comme le moteur de recherche, lui aussi immédiatement identifiable sur la page d’accueil

-un TOP 5 présent dans la foire aux questions qui lui aussi facilitera la recherche du client

-quand l’usager a trouvé la réponse a sa question, il peut d’un clic dire si la question l’a aidé. Si ce système est courant sur les sites de e-commerce, il est en revanche assez rare dans le secteur bancaire. Or ce sont précisément les contributions des usagers qui vont permettre à l’enseigne d’affiner ses TOPS et ses contenus. Par ailleurs et toujours dans cet esprit de refonte, Monabanq a également mis l’accent sur le regroupement thématique des questions.